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La libre disposición por las partes en el arbitraje de consumo

Artículo publicado en: Revista de Derecho Privado 05/2022

La libre disposición por las partes en el arbitraje de consumo

La libre disposición por las partes en el arbitraje de consumo

Artículo publicado en: Revista de Derecho Privado 05/2022

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La utilización del arbitraje de consumo, como vía de resolución alternativa de solución de conflictos derivados de contratos entre profesionales y consumidores está totalmente consolidada en nuestro derecho interno, pero ello no obsta para seguir profundizando sobre determinados aspectos que se plantean en la práctica y a los que apenas ha dedicado atención la doctrina. Este artículo intenta dar respuesta a la delimitación del ámbito de aplicación del arbitraje de consumo, estudiando no sólo dicho ámbito desde la óptica subjetiva y objetiva, sino detallando las excepciones normativas al arbitraje de consumo, y los problemas que en la práctica se plantean. Por último, se estudian los recursos existentes contra la admisión o inadmisión a trámite de una solicitud de arbitraje.

  • Índice

  • Autoría

  • Información en inglés

I. Ámbito de apl icación del arbitraje de consumo:

1. Relación de consumo

A) Ámbito subjetivo: conceptos

a) Consumidor.

b) Profesional.

c) Problemas que pueden darse.

B) Ámbito objetivo.

2. Libre disposición por las partes.

3. Exclusiones

A) TRLCU y RD 231/2008

a) Intoxicación, lesión o muerte.

b) Indicios racionales de delito.

B) Ley 7/2017 RALC

a) Las reclamaciones que se refieran a servicios no económicos de interés general.

b) Las reclamaciones referidas a servicios relacionados con la salud, prestados por un profesional sanitario con el fin de evaluar, mantener o restablecer el estado de salud de los pacientes, así como la extensión de recetas, dispensación y provisión de medicamentos y productos sanitarios.

c) Las reclamaciones dirigidas a prestadores públicos de enseñanza complementaria o superior.

II. Los derechos disponibl es e indisponibl es

1. Derecho imperativo:

A) Normas de ius cogens y dispositivas.

B) Normas semiimperativas.

2. Materias excluidas de transacción.

3. Materias reguladas por otras disciplinas.

A) Concesiones administrativas.

B) Otras ramas del ordenamiento jurídico.

4. Derechos indisponibles y derechos conexos. Distinción de supuestos: sectores regulados.

5. Derechos colectivos e intereses difusos de los consumidores.

III. Materias excluidas por convenio arbitral: las ofertas limitadas.

IV. Recursos contra la admisión o inadmisión a trámite del expediente

1. Admisión a trámite.

2. Inadmisión a trámite.

3. Recurso contra admisión/inadmisión a trámite.

V. Bibliografía.

Description

The use of consumer arbitration as an alternative means of resolving disputes arising from contracts between professionals and consumers is fully consolidated in our domestic law, but this does not preclude further study of certain aspects that arise in practice and to which little attention has been devoted by the doctrine. This article attempts to provide an answer to the delimitation of the scope of application of consumer arbitration, studying not only this scope from a subjective and objective point of view, but also detailing the regulatory exceptions to consumer arbitration, and the problems that arise in practice. Finally, the existing appeals against the admission or rejection of a request for arbitration are studied.

Index

I. The domaine of application of consumer arbitration

1. Consumer relationship

A) Subjective point of view: concepts.

B) Objective domaine.

2. Free disposal by the parties.

3. Exclusions:

A) TRLCU and RD 231/2008

a) Intoxication, injury or death.

b) Rational indications of crime.

B) law 7/2017 RALC

a) Complaints concerning non-economic services of general interest.

b) Complaints concerning health-related services.

c) Complaints addressed to public providers of complementary or higher education.

II. Availabl e and unavailabl e rights

1. Imperative law

A) Ius cogens and dispositive rules.

B) Semi-imperative rules.

2. Subjects excluded from transaction.

3. Subjects regulated by other disciplines

A) Administrative concessions.

B) Other areas of law.

4. Unavailable rights and related rights. Distinction of cases: regulated sectors.

5. Collective rights and diffuse interests of consumers.

III. Matters excluded by arbitration agreement: limited offers.

IV. App eals against the admission or inadmissibility of the case:

1. Admission for processing

2. Inadmissibility for processing

3. Appeals against admission/admission for processing.

V. Bibliografía.

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