La CONVIVENCIA no es un ente abstracto que entre volandero por la ventana. Se construye; ¡LA CONSTRUIMOS! Y lo hacemos a partir de la gestión de tres elementos significativos que afloran en las interacciones humanas y la sostienen: EMOCIONES, CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN. Aprender cómo hacerlo condicionará nuestro bienestar y salud, nuestras relaciones y la construcción de una convivencia positiva o tóxica. La Neurociencia y la Conflictología conectadas nos arrojan luces imprescindibles para ello.

Aprendemos imitando. Las células espejo de nuestro cerebro mimetizan lo visto en la familia, la escuela, la sociedad (internet, redes…), desde nuestra infancia, y tienden a reproducirlo. Los modelos son un elemento condicionador de nuestra educación y socialización. La «mochila educativa» —metáfora de nuestro cerebro—, los interioriza y normaliza.

La Mediación es un modelo positivo de convivencia basado en la cultura del diálogo y el acuerdo. Es por tanto un instrumento educativo que aporta beneficios individuales que pueden extenderse al contexto. Estos son los fundamentos de la MEDIACIÓN EDUCATIVA CONTEXTUALIZADA, la MEC, creada por Mari Luz Sánchez García-Arista e implementada con éxito en muchos centros. Este libro recoge su fundamentación teórica y práctica para implementarla de manera que resulte una herramienta eficiente para el aprendizaje y mejora de la convivencia, dotando de conocimientos y habilidades para responsabilizarse de construirla en positivo a toda la comunidad educativa, previniendo además el desarrollo del bullying. Los niños, niñas y adolescentes, la interiorizan y se la llevan al presente y al futuro; el profesorado y las familias, también. ¡Esperanzador!

A lo largo de todo el sistema educativo, el currículo debería priorizar la adquisición de conocimientos y habilidades para adquirir las herramientas que les permitan GESTIONAR DE MANERA INTELIGENTE SU VIVIR Y CONVIVIR.

La MEDIACIÓN EDUCATIVA CONTEXTUALIZADA es, sin lugar a duda, un buen instrumento para conseguirlo.

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Prólogo, Pedro M.ª Uruñuela Nájera

Introducción y presentación, Mari Luz Sánchez García-Arista

I Parte. Enfoque y Fundamentos

Capítulo I. Construyendo Convivencia

1. La convivencia se construye

2. La mochila educativa, metáfora del cerebro

3. Una mirada rápida al desarrollo del cerebro humano

4. Comprenderlos para acompañarlos

5. Aprendiendo convivencia: la mediación educativa contextualizada

6. Educación y cambios sociales

7. La mediación educativa, respuesta eficaz y necesaria

8. Mediación educativa contextualizada: potencial transformativo a nivel personal y contextual

9. Mejora de la convivencia y prevención del bullying

Capítulo II. Enfoque y diseño de la mediación educativa contextualizada

1. La mediación educativa contextualizada —MEC—

1.1. Por qué «mediación»

1.2. Por qué «educativa»

1.3. Por qué «contextualizada»

2. ¿Qué diferencia la mediación educativa contextualizada —MEC— de la Mediación Escolar?

Capítulo III. Implementación de la mediación educativa contextualizada            

1. Pasos para la implementación de un proyecto de mejora de la convivencia con la Mediación Educativa contextualizada

1.1. Pasos iniciales: compromiso del centro

1.2. Conocer el contexto: cuestionario inicial

1.3. Difusión del proyecto                           48

1.4. Formación básica a los distintos sectores de la comunidad educativa

1.4.1. Sectores de la comunidad educativa a quien se dirige la formación básica

1.4.2. Núcleos temáticos de la formación básica

1.4.3. Beneficios de la formación básica para todos miembros de la comunidad educativa

1.5. Constitución del «Equipo de Coordinación»

1.6. Diseño del proyecto (concreción)

1.7. Equipo de mediación

1.7.1. Selección de mediadores

1.7.2. La formación de mediadores

1.8. Implementación del servicio de mediación

1.9. Evaluación y mejoras

II Parte. Contextualizando…

Capítulo IV. Programas contextualizadores

Introducción

Programas contextualizadores

Contenidos

1. Educación emocional

1.1. Emociones y su gestión desde la neurociencia

1.2. Mecanismos emocionales

1.3. Gestionando emociones: autorregulación

1.4. ¿Cómo se llama lo que siento?

1.5. Plasticidad neuronal e inteligencia emocional

2. Educación en gestión de conflictos

2.1. ¿Qué son los conflictos? Elementos visibles e invisibles

2.2. Conflictos, emociones y posicionamiento

2.3. El ciclo del conflicto. Responsabilidad de la respuesta: autocontrol

2.4. Estilos de afrontamiento de conflictos: del modo automático a las estrategias inteligentes

2.5. Mejorando la mochila educativa: del binomio «razón-culpa» al «conflicto como oportunidad»

3. Comunicación eficaz

3.1. Comunicación humana, interactiva y dinámica

3.2. Tipos de comunicación y conexión emocional

3.3. Estilos de comunicación

3.4. Importancia del diálogo interior. Las narrativas

3.5. Conclusiones

Capítulo V. Conexión y coherencia entre todos los elementos que organizan la convivencia

1. El plan de convivencia

2. Relación entre disciplina y mediación

3. Enfoque educativo de la disciplina

3.1. La disciplina como oportunidad de aprendizaje

3.2. Autoridad moral vs autoritarismo

3.3. Responsabilidad y mejora de la mochila educativa desde el compromiso

4. Construyendo cultura de centro

5. La participación

Capítulo VI. Otros programas contextualizadores

Introducción

1. Programa de alumnos ayudantes

2. La mentorización

3. Aprendizaje y servicio

4. Las prácticas restaurativas

5. La asamblea de clase: aprendizaje de la democracia

III Parte. Aplicación práctica

Capítulo VII. La mediación educativa contextualizada en el plan de convivencia del centro educativo —análisis y práctica desde el equipo directivo—, Daniel Río Prieto

1. Análisis del contexto actual en los centros educativos

2. Implementación de la mediación en el plan de convivencia

2.1. Aspectos legislativos

2.2. Aspectos pedagógicos

3. Implementación de la mediación educativa contextualizada en el Plan de Convivencia. Retos y obstáculos en la práctica

4. Gestión de la Mediación: retos y propuestas

4.1. Formación continua en mediación

4.2. Perfil de los Recursos Humanos

4.3. Difusión y evaluación del proyecto de mediación

Capítulo VIII. El equipo de mediación, Guillermo Zamorano González

Introducción

1. El alumnado como motor del equipo de mediación

2. Funciones del alumnado en el equipo de mediación

2.1. Observación de la convivencia

2.2. Intervención en los conflictos

2.3. Apoyo y escucha a las personas

2.4. Mejora del clima de convivencia

3. La formación del Equipo de Mediación: Enseñar la magia de la mediación a la comunidad educativa

3.1. Organización de la formación

A) Formación inicial

B) Formación continua

C) formación a los distintos sectores de la comunidad educativa

D) formación a los distintos niveles educativos

3.2. Principios y consideraciones previas

3.3. Contenidos de la formación

A) El conflicto

B) Las emociones

C) La Comunicación

3.4. Cronograma de contenidos de la formación

3.5. Rol y compromiso de las personas mediadoras

3.6. Fases de la mediación:

3.7. Entrenamiento de mediación: a mediar se aprende mediando

4. El proyecto de mediación y la toma de decisiones

5. La mediación en educación primaria

6. La mediación en educación secundaria, bachillerato y formación profesional

7. Evaluación de la formación

8. Conclusiones

Capítulo IX. La mediación educativa contextualizada en marcha en un centro de secundaria, Mercedes Sánchez Mandrión

Introducción

1. Inicio del Proyecto: planificación y diseño

1.1. Diagnóstico Inicial

1.2. Creación del Marco de Trabajo

2. Selección y Capacitación de los Mediadores

2.1. Convocatoria y Selección

2.2. Crecimiento y fortalecimiento del equipo

3. Organización del Equipo de Mediación

3.1. Estructura del Equipo

3.2. Horario y Disponibilidad

4. Papel significativo de los Alumnos Mediadores en el centro

4.1. Cambio de Dinámica en el Centro

4.2. Empoderamiento y oportunidades para el alumnado

5. Resultados y Evaluación Inicial

5.1. Indicadores de Éxito

5.2. Lecciones Aprendidas

5.3. Conclusión

Capítulo X. La mediación en contextos universitarios

I PARTE: Mediación y convivencia en la universidad: Reflexiones desde la experiencia de la Universidad Complutense de Madrid, Leticia García Villaluenga

1. La universidad: misión, visión y valores para una convivencia democrática

Introducción

1.1. La universidad como comunidad educativa, ética y cívica

1.2. Valores institucionales: respeto, diálogo y corresponsabilidad

1.3. El conflicto como experiencia pedagógica en la formación integral

1.4. Convivencia universitaria y compromiso con la misión pública

2. El conflicto: de la teoría a la realidad universitaria

2.1. Naturaleza del conflicto y marcos interpretativos

2.2. Conflictos en el ámbito universitario: tipologías, causas y dinámicas

2.3. Modelos de abordaje: de la disciplina sancionadora a la gestión cooperativa

2.4. Gestión adecuada de conflictos: coherencia institucional y transmisión de valores

3. La universidad, los ODS y el marco internacional y nacional para la convivencia y la gestión del conflicto

3.1. La cultura de paz como horizonte universitario

3.2. ODS 16 y la mediación universitaria como innovación institucional

3.3. ODS 4 y 5: educación de calidad e igualdad

3.4. Universidad, sostenibilidad y gobernanza democrática

3.5. El marco regulador internacional y nacional

4. Respuestas universitarias al conflicto: la experiencia de la Universidad Complutense de Madrid (UCM)

4.1. De la formación en mediación a la intervención en la UCM: un largo camino por la convivencia

4.2. Diseño e implementación de la primera experiencia formal e institucionalizada de mediación intrauniversitaria en España

A) Formación

B) Actuaciones en gestión cooperativa de disputas

C) Difusión y promoción de la mediación

4.3. La mediación universitaria, la apuesta por modelos autónomos

4.4. De la Inspección a la coordinación de sistemas: un ecosistema de convivencia

5. Impacto en la cultura institucional y en la comunidad universitaria de los proyectos de mediación

6. Modelos interuniversitarios y redes de cooperación

6.1. La creación de la CUEMYC

6.2. Aprendizajes de la cooperación interuniversitaria

7. Hacia un modelo integrado de convivencia universitaria

7.1. Principios rectores

7.2. Componentes estructurales del modelo

8. Conclusiones y propuestas

8.1. Propuestas operativas

8.2. Cierre

II PARTE: La mediación en la Universidad Complutense (UCM) en la actualidad, Santos Bolado Narganes

1. Introducción

2. La mediación en la actualidad. Procedimientos para la solución no adversarial de los conflictos en la Universidad Complutense

2.1. Acciones de carácter preventivo

A) Acciones formativas

B) Acciones divulgativas

C) Los Agentes de mediación UCM: un novedoso planteamiento

2.2. Acciones paliativas: mediación formal e informal

A) Mediación informal: Los buenos oficios

B) La mediación formal

C) Los mediadores complutenses

D) Cooperación interna

3. Conclusiones

BIBLIOGRAFÍA

DOCUMENTOS CITADOS

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  Mari Luz Sánchez García-Arista

  Doctora en Psicología, Licenciada en Pedagogía (Orientación) (USAL) y Experta en Mediación de conflictos (UCM)
  

  Es docente y miembro del equipo del Título Propio de la Universidad Complutense de Madrid “Máster en Mediación y Gestión de Conflictos”.
  Es miembro del grupo de investigación ADR21- UCM.
  Es formadora de mediadores, colaborando ...