El régimen de responsabilidad del prestador de servicios de alojamiento
Artículo publicado en: Revista de Derecho Privado 05/2010
- Artículo publicado en: Revista de Derecho Privado
- Numero: 05/2010
- Fecha: 2010-09-01
- ISSN: 0034-7922
- Páginas: 37 (7 - 43)
- Idioma: español (castellano)
- Editorial: Editorial Reus
- Palabras Clave:
acción de regreso,
alojamientos turísticos,
derechos del turista,
responsabilidad
El régimen de responsabilidad del prestador de servicios de alojamiento
Artículo publicado en: Revista de Derecho Privado 05/2010
Autor no determinado
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Ante la falta de una detallada normativa civil sobre el alojamiento turístico, el régimen jurídico-civil de este contrato y la responsabilidad derivada del mismo han tenido que construirse con los criterios civiles generales. Para determinar el régimen de responsabilidad civil del prestador de servicios de alojamiento resulta imprescindible recurrir a la jurisprudencia, que en el presente trabajo se sistematiza atendiendo a los diferentes derechos del turista cuya vulneración genera responsabilidad del alojador. Buena parte de este trabajo se dedica al análisis de una importante faceta de la responsabilidad del prestador de servicios de alojamiento, cual es la responsabilidad de éste en vía de regreso, consecuencia de la responsabilidad solidaria que tienen organizador y detallista en el contrato de viaje combinado, conforme a lo dispuesto en el art. 162 del TRLGDCU.
I. INTRODUCCIÓN.
II. LA VULNERACIÓN DE DERECHOS DEL TURISTA.
1. Derecho a la información.
2. Derecho a la calidad de los bienes y servicios.
3. Derecho a la seguridad en la persona y en los bienes.
4. Derecho a la intimidad y tranquilidad.
III. DERECHO A OBTENER UNA INDEMNIZACIÓN POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS.
1. Responsabilidad contractual o extracontractual.
2. La actuación del consumidor en los casos de responsabilidad contractual.
IV. RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS CAUSADOS.
V. LA RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO EN VÍA DE REGRESO.
1. Introducción.
2. La reclamación del consumidor ante el prestador de servicios de alojamiento en un viaje combinado.
3. El derecho de reembolso.
A) En general. El nacimiento del derecho.
B) La naturaleza de las acciones.
C) La subrogación por pago.
D) La acción de reembolso.
E) El derecho de reembolso del organizador o del detallista frente al prestador de servicios de alojamiento:
a) Presupuestos del derecho de reembolso. La responsabilidad del prestador de servicios de alojamiento,
b) La naturaleza del deber de indemnizar,
c) Contenido del derecho.