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Protección judicial de consumidores y usuarios en el ámbito del comercio electrónico

Capítulo publicado en: Protección de los consumidores e inversores, arbitraje y proceso

Protección judicial de consumidores y usuarios en el ámbito del comercio electrónico

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Circunscribiendo aquí el análisis a la tutela o solución judicial de los conflictos derivados del comercio electrónico, es importante destacar que, si bien los arts. 30 y 31 de la LSSICE contemplan exclusivamente la acción de cesación, es obvio que dicha tutela no puede quedar limitada de este modo, sino que la acción de cesación establecida en la LSSICE debe ser entendida sin perjuicio de las acciones judiciales previstas en la legislación tanto general como especial en protección de los intereses de los consumidores y usuarios.

1. Vías de resolución judicial de conflictos previstas en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

2. El procedimiento para la tutela de la acción de cesación

2.1. Objeto procesal

2.2. El sistema de legitimación

3. Integración procedimental

3.1. Jurisdicción y competencia territorial

3.2. Procedimiento aplicable

3.3. Peculiaridades probatorias

3.4. Medidas cautelares

3.5. La sentencia y su ejecución